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为什么很多物流企业仍会更愿意做品牌客户

来源:高陵东盈物流有限公司

  做品牌、做大客户的优势在于:1、品牌客户、大客户物流管理规范有利于提高物流企业的服务水平,以进一步提升市场竞争能力2、品牌客户、大客户虽然要求多,但付款比较有保障,赖帐的情况相对较小3、品牌客户、大客户业务的增长量比较有保障,以某一国内知名物流为例,其服务的主要都是外资制造企业,每年即使没有新增的客户,只要维护住当前客户其增长率也可以达到20%,这都属于客户业务自然增长,还不算业务挖潜的部分。因此只要作开这样的业务就可以节省大量的市场开发费用。

  做品牌、做大客户的劣势在于:1、品牌客户、大客户要求相对较高,合作前期需要投入的人力、物力都较大2、品牌客户、大客户管理比较规范,习惯采用招标的形式选择供应商。但由于物流市场比较不规范,部分投标企业也不熟悉招标企业的业务情况,如果将价格作为关键要素选择供应商,现有服务企业丢掉业务的可能性较大。而丢掉这样的业务对物流企业的生存影响无疑是巨大的。3、品牌客户、大客户虽然赖帐的可能性不大,但今年付款周期一直在拉长,造成物流企业资金回笼困难,缺乏足够的流动资金,甚至导致资金链断裂。

  做利润企业,这里我们更多指的服务于部分中小型企业,或者说发运量较小企业。做这部分企业的优势在于:1、由于很大部分都是运费现结,所以资金回笼压力较小2、因为零散运输,物流公司议价能力较高,利润率比较有保障3、一般服务于这类企业附加服务较少,人员等投入相对较少。

  劣势在于:1、因为现结,很多业务可能是直接面对的托运站甚至司机,服务质量比较难保障,甚至存在丢货的风险。2、这部分企业业务量可能很不稳定,所以物流公司基本营运费用也不一定能得到保证。3、因为业务不稳定,物流公司不得不花更多的经历、金钱用于市场开发,而疏于业务质量的提高。

  既然有各自的优劣势,为什么很多物流企业仍会更愿意做品牌客户、大客户呢?除了以上提到的优势以外,还有一点值得注意那就是货量会体现在议价能力上。大部分的物流公司都需要从外部采购更多的物流资源,量有多大一般情况下能代表物流企业有多大议价能力,或者拥有怎样对外报价物流成本。物流市场竞争激烈,部分物流公司为维持日常的营运开支,甚至采取微赚,甚至不亏的方式接货。所以就有了一种新的形式出现,那也就有了目前很多中小物流公司采取的一种经营形式:以大客户稳定业务,争取价格;以中小客户赚钱。当然大客户资源相对较少,优质的大客户资源更是竞争激烈。而在大客户资源竞争中,中小物流企业的优势则在于,运作灵活反应速度快,对服务企业重视程度高。