案例背景

　　WebPan是一家北美大型网上超市。订单必须在晚上8点前确定以保证第二天递送。配送中心在晚上10点激活订单开始分拣。订单在晚上分拣并于第二天早上7点离开仓库。配送中心现有30000SKU，并以每周1000SKU的速率增长，直至圣诞节。

　　货单特性：该中心每天处理3000订单，每单平均25订单行(7.5万订单行/日)。其中60%常温库区订单，40%低温冷冻区订单。订单的月份时令性和传统超市相同，但是日时令性更加集中。每周日晚订单量达到峰值，在周一必须配送。

　　仓库概述：该仓库占地3.6万平米。管理流程由定制的WMS控制。仓库约有85名工作人员。

　　非饮料物品的货单大多数都从Carousel货架拣选。重一些的物品从Flow-Rack拣选。拣选人员由手持RF设备指引。

　　所有商品都被拣入拣选盒。每个拣选盒只存储同一订单的物品。拣选盒按照商品区域分三类：黄色(常温商品)，绿色(低温存储商品)，蓝色(冷冻储存商品)

　　配送：WebPan使用中心辐射式配送系统。以位于乔治亚州的某一配送中心为例。所有该州的订单都在一个配送中心分拣。之后，这些订单都装入大型货车，运送到9个不同的交叉转运中心(Cross-Docking Centre)。每个中心大约1000到1500平米。最后由这些转运中心负责落地配送。最后配送由20辆小货车完成。

　　仓库设备：WebPan在设备上投入了大笔资金。大量使用传送带(Conveyor)和旋转货架(Carousel)。这些设备的资本投入以及维护成本给公司利润带来了很大压力。

　　为了保持盈利，WebPan不得不力求高密度配送(增大同一区域的订单量)。为此，公司不得不考虑销售普通超市商品之外的产品。但是对于一个专为超市商品设计的仓库配送系统，选择的产品范围极为有限。

　　考虑到超市行业本身很低的利润率，任何物流效率的降低，运营成本的上升都会对公司盈利造成很大影响。

　　WebPan最终停业。公司的业务发展支持不了如此大量资本投入而引起的负现金流影响。

　　案例总结：

　　该仓库合理利用自动化设备使得3.5万平米的仓库日均分拣约7.5万条订单行

　　人工分拣仍然是最灵活实用的分拣模式，辅以传送带的应用可以大大提高大型配送中心的分拣效率

　　即使仓库设计合理，但是大规模的使用自动化设备使得运营成本一直居高不下。一旦业务量下滑，每客单的平均仓储物流成本会大大增加。这大大降低了企业抗市场风险的能力