一、 引言“仓”也称为仓库,为存放物品的建筑物和场地,可以为房屋建筑、大型容器、洞穴或者特定的场地等,具有存放和保护物品的功能;“储”表示收存以备使用,具有收存、保管、交付使用的意思,当适用有形物品时也称为储存。“仓储”则为利用仓库存放、储存未即时使用的物品的行为。简言之,仓储就是在特定的场所储存物品的行为。仓储管理就是对仓库及仓库内的物资所进行的管理,是仓储机构为了充分利用所具有的仓储资源提供高效的仓储服务所进行的计划、组织、控制和协调过程。
第三方物流(third party logistics) 的概念源自于管理学中的(out - souring) 意指企业动态地配置自身和其他企业的功能和服务,利用外部的资源为企业内部的生产经营服务。将(Out - souring) 引入物流管理领域,就产生了第三方物流的概念。所谓第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业,把原来属于自己处理的物流活动,以合同方式委托给专业物流服务企业,同时通过信息系统与物流服务企业保持密切联系,以达到对物流全程的管理和控制的一种物流运作与管理方式。因此第三方物流又叫合同制物流(Cont ract logis2tics) 。
提供第三方物流服务的企业,其前身一般是运输业、仓储业等从事物流活动及相关的行业。第三方物流是在物流渠道中由中间商提供的服务,中间商以合同的形式在一定期限内,提供企业所需的全部或部分物流服务。
第三方物流提供者是一个为外部客户管理、控制和提供物流服务作业的公司,他们并不在产品供应链中占有一席之地,仅是第三方,但通过提供一整套物流活动来服务于产品供应链。第三方物流的仓储管理是在委托方仓储部分物流需求的推动下,从简单的存储单项活动转为提供全面的仓储物流服务,其中包括仓库作业活动的组织、协调和管理、以及设计建议最优物流方案的信息搜集、管理等。 二、第三方物流企业仓储管理的模式和分析现今,第三方物流企业的仓储管理服务是为制造企业或商贸企业提供优质的全方位的管理服务。从货品预备进入第三方管理初期,便启动项目管理的方式进行筹备、设计规划、实施和不断优化提升;从而跨入专业化服务的领域。接下来将从第三方物流企业仓储管理的内容、衡量指标和组织结构三方面进行阐述:
(一) 第三方物流企业仓储管理的内容第三方物流企业仓储管理的内容包括:仓储系统的布局设计、库存控制、仓储作业操作。这是三个层面的问题,彼此又有联系。
(1) 仓储系统的布局设计是顶层设计,也是供应链设计的核心。
就是要把一个复杂纷乱的物流系统通过枢纽的布局设计改造成为“干线运输+ 区域配送”的模式,枢纽就是以仓库为基地的配送中心;仓储设计还包括专业的选址规划、区域功能设计和设施设备的设计。其专业技术跨度覆盖物流供应链、建筑、物流设施设备多个领域,可见其核心地位;
(2) 库存的控制部分是确定仓库的商业模式的,即要(根据上一层设计的要求) 确定本仓库的管理目标和管理模式,如果是供应链上的一个执行环节,是成本中心,多以服务质量、运营成本为控制目标,追求合理库存甚至零库存;如果是独立核算的利润中心,则是完全不同的目标和管理模式,除了服务质量、运行成本外,更关心利润的核算,因此计费系统和客户关系管理成为其中极其重要的组成部分;但是,第三方物流仓储管理中所涉及的库存控制,因其相对处于供应链后端环节,其功能体现是执行、反馈、分析的作用;
(3) 仓储作业的操作是最为基础的部分,包括进仓、出仓、盘点、账务处理等传统作业流程。在传统流程不断演化的过程中,第三方物流的仓储管理都自行开发或外购WMS(ware2house management system) 进行主导管理。WMS 最具有共性、的部分,仓储作业的操作信息化部分成为WMS 与其他管理软件如进销存、ERP 等相区别的标志。
同时,为库存控制和信息集成化提供了帮助。在此,我们回顾下基础的仓储作业流程:进仓作业流程主要是: 接单审单———检查车辆—- 卸货—验收货品- 系统指导上架- 贴标签/ 扫描- 单据处理—入账确认;出库作业流程主要是: 接单审单—系统分配- 分拣备货—发货—复核—交接—单据处理—销账确认;盘点作业流程主要是:制订盘点计划—盘点实物—实物与标签核对—盘点表与系统账务进行复核—计算库存准确率;账务处理主要目的是对每一次进出库作业、质量状态以及数量的改变进行实时记录,并将相关凭证分类进行整理归档保存或数据备份。仓储管理还涉及到相关的安全管理、养护管理、仓库建筑设施的维护管理、仓库区域标识管理和异常情况管理。作为第三方物流企业的管理过程将会结合委托方的需求,结合自身管理要求统筹管理。如: SHE (安全、健康、环境) 管理、6S(整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全) 管理、GMP (良好的制造与实践) 管理、ISO 等要求进行过程管理。其途径仍是围绕在以上基本作业流程上进行,其要求和侧重点存在一定程度的区别。在此不做详细描述。
