大型服装网店的业务流程非常复杂、繁琐,许多服装网店每天需要处理成百上千的库存单位,并且大量的款式、颜色、尺码管理使得运作的复杂性成倍增加。随着服装网店的不断发展壮大,以精确预测、采购管理、生产计划和销售管理为特点的供应链管理显得尤为重要。特别是对于大型服装网店来说,采购、销售等流程对供应链管理与物流有着越来越大的依靠和越来越高的要求。
服装网店的供应链管理可分为两部分,一是管理前端供应商,保证其将货物准时送达。特别是在缩短货物在库时间的情况下,需要掌握更多的详细信息。同时,还要掌握详细的订货信息,以在货物到达后尽快出货。二是准确判断后端销售的规模和特点,做好销售预测和准时到货。而在这其中,围绕服装网店供应链管理的终极目标,降低库存、提高流转效率的仓储管理是一项核心工作。
服装网店的仓储管理分为3个环节:
仓储基础管理:它是仓库管理最基础的环节,涉及收货、铺货、存储等仓储活动,重点是实现对款式、颜色、尺码等信息的有效管理,以降低库存,加快流转速度。
需求预测:需求预测是服装网店做好供应链管理的一项重要工作。对于服装网店而言,一方面要保证足够的库存以防止断货,另一方面又要防止过多备货导致的库存积压。准确的库存需求预测,可以帮助服装网店促进销售,最大限度降低流动资金需求,维护客户满意度。
库位优化:主要是针对一些季节性明显的产品,解决拣选效率的问题。因为多数服装的销售有较强的季节性,随着季节变换,应优先考虑当季产品的出入库。
服装网店的仓储管理应注意哪些问题:
以服装行业为例,不同档次、不同类型的服装在季节性、销售量等方面都有所不同。因此,服装网店在实施仓储管理的过程中需要注意一些问题:
首先,服装产品的生命周期很短,季节性很强,因此仓储管理要支持不同季节库位管理的切换;
其次,服装产品的颜色、尺寸、款式管理很特殊,为了加快拣选效率(把零拣变为箱拣),服装行业越来越多地开始采用混码箱操作(供应商来货时,同一款式颜色会有数种箱,每种箱按照不同的数量比例来包装不同的尺码,比如25件一箱:A型箱是2件XL、5件L、13件M、3件S;B型箱是3件XL、4件L、10件M、5件S)。而且,到季度末的时候,门店的补货可能要不了一整箱25件了,那剩余的混码箱可能就要进行拆箱、分别上架,然后按照正常的零拣来处理。这个需求的实现具有更高的难度;
第三,对于一些需要进行挂装处理的服装网店,其供应链管理解决方案中还需解决与相关系统和设备的接口问题。
此外,为服装网店设计和实施供应链管理解决方案还需要结合其销售模式。网店的销售模式不同于传统服装企业的自营店、加盟店、专柜。因此,在网店的销售模式下的拣货和配货方式更为特殊。