我们看一下什么是智慧物流。我们现在进入了大数据的时代，智慧物流是什么概念呢?就是如何利用大数据的分析让我们的物流变得更高效，让我们的物流变得更安全，让我们的物流变得更可持续性。所以智慧物流一定要具备三个特性，首先第一个是高效性，第二是安全性，第三是可持续性。我们先来看第一个特性——高效性。我们如何利用大数据的分析让我们的物流变得更有效，让我们的效率提升更快。

　　我分享一下UPS是怎么做到这一点的。首先UPS差不多有超过40万的人，我们UPS每年在科技上的投入每年超过10亿美金，其实UPS也不是一家物流的公司，我们也是一家高科技企业，只不过我们不一样，我们是拥有车队的高科技企业。在UPS怎么利用大数据进行分析呢?我们有三个阶段，描述性、诊断性、预测性将我们所有的数据进行可视化，从而提高我们的生产效率。

　　在数据的采集方面，我们这40多万员工每年处理包裹的数量是1800万件，但是这些货物在我们UPS眼里它不是一个一般的货物，每一件货物都可以说话，因为每一件货物都贴了一个标签。当他处理这个包裹的时候可以通过一个数据器把货件的信息传递到整个UPS的物流体系当中去。另外我们的车载信息服务对我们的车辆进行实时监控，我们可以确保所有的货件它的可视化。还有最后一个很神奇的一点，道路优化交通系统，我们利用大数据的分析，包括我们自己研发了一套算法，我们可以在1分钟之内选择最优道路，就是当我们的司机去派送件的时候，他已经提前预知到这个车辆路线应该怎么走，所以我们在美国所有的派送车辆不可能有左转，全是右转，因为左转一次比右转一次里程的消耗率方面要达两倍，所以在美国我们的车辆全部右转。通过道路优化系统提前进行大数据的分析，包括我们自己的核心算法，这就是UPS利用大数据的分析让我们的物流变得更高效，这是我们智慧物流的第一个特性。

　　第二个特性是安全性或者叫可靠性。UPS如何利用科技产品让我们整个的运输变得更安全更可靠呢?我们提一个概念，正常大家做内贸的人都认为物流是三流合一，物流、信息流、资金流。如果你做国际贸易的话是四流合一，还有一个是海关流。海关是你没有办法逾的障碍，每个地方的法律法规不一样。所以UPS如何做到整个物流的安全性、可靠性?我们会包含三大方面，一个是确保清关的顺畅性，第二是确保所有交易的合规性，还有一个是要确保运输过程的完整性。另外在我们贸易合规性方面，整个UPS有一个庞大的科技系统，这个系统很神奇，在我们所有的出口商想开发一个新的市场的时候，你只需要把你产品放在这个系统里，系统会自动告诉你目的地进口这些东西的话需要什么东西，当地的法规是什么样的，还有可以帮你很快算出来你这个货件的税率大概是多少。所以它可以确保我们所有的出口商不用提前采点。最后一个是非常完善的运输网络，包括一些科技追踪系统可以确保所有的运输货件的完整性。这就是智慧物流的第二个特性，安全性。

　　第三个是可持续性，刚才我讲了，整个UPS最大的资源除了人和科技系统之外，最大的固定资产一个是车，一个是飞机。我们有10万台的派送车辆，我们如何利用大数据的分析让我们的汽车派送得更有效，减少环境的影响?我们通过这种道路优化系统让我们的十几万辆车可以有序地以最高效的方式运转，每年可以减少1.35亿公里的重复路线，油耗可以降低3200万升，相当于减少了8.5万吨的碳排放。同时UPS的有超过200多架飞机，包括租赁的飞机，总共差不多500多架，我们对飞机航线的优化以及地面滑行时间的计算，我们每年可以节省3180万升的飞机燃料，相当于减少了11.2万磅的碳排放。这个对整个地球来讲，对整个行业来讲都是很大的贡献。我们的物流企业对我们全球的废气排放点数有13%，全球的尾气排放有13%是由于物流企业造成的，所以我们要减少对环境的影响。

　　下面我给大家分享一个实际的UPS的案例。小布涂涂是华北大连的一家客户，他主要是做服装市场的配件，一年的营业额大概的两三千万。这个企业主要的销售服务也是通过电商，在网络上找客户、下单。它主要的目的地也是在欧美，欧美的需求越来越高，对物流的需求也越来越高。我们量身订作了一套零售行业的灵活物流，我们把我们的系统和小布涂涂的系统完全对接，这样可以更加高效帮助小布涂涂管理货件和发货，从而减少更多的人力成本。最后一个，整个UPS科技解决方案可以确保我们小布涂涂所有的终端客户及时掌握到货件的中转，从而提升终端客户的满意度。2015年整个小布涂涂物流的效率是11%的增长，当然这家公司自身的营业额每年都有50%到80%的增长。

　　前面跟大家分享了传统物流到现代物流以及到现在的智慧物流，那智慧物流的未来是什么?如果要谈智慧物流未来的发展，一定要谈两个东西，一个是无人机，一个是3D打印。我们今天中午在吃饭的时候已经讨论过无人机和3D打印了，我跟大家很快地分享一下。智慧物流未来最大的改变因素就是无人机的出现，无人机的出现会彻底改变我们货运交付的方式，它让我们的货件交付变得更快，整个无人机的出现会让我们传统的运输方式变得一点办法都没有，做不到。我们在这里给大家举个例子，去年UPS和美国机器人技术公司Zipline和全球疫苗免疫联盟建立了合作伙伴关系。我们当时是为非洲的一些偏远地区输送疫苗和血液，如果不是利用这个无人机去派送的话，那个偏远的山区用传统的方式根本没有办法在很短的时间内把病人需要的疫苗送过去，如果我们利用了无人机，就可以把所有的疫苗安全送到客户手里，所以这就是第一个影响，无人机将会改变整个货件派送的方式。另外一个是3D打印，现在来看3D打印对我们整个的制造业甚至对于整个供应链和物流的影响还不是那么大，虽然3D打印的技术还不是那么完善，但是全球有万分之四的货物是用3D打印，未来五到十年预计户有5%的产品会用3D打印一次成型。3D打印目前来讲更多打印的是一些新产品的设计，再一个就是一些关键的零部件。未来3D打印会用到成品生产和实物模型。我们这两年一直在关注3D打印，去年我们和美国的3D打印公司Fast Radius合作，它可以确保所有通过3D打印的样品瞬时进入全球的配送网络，所有的客户在隔天可以收到3D打印的货件。我们在今年的10月份和Fast Radius再次携手在新加坡新增了一个3D打印工厂，扩大了UPS的3D打印网络，3D打印的工厂就在我们的转运中心里，东西出来以后直接上飞机直接分拨，亚太地区一天之内可以收到货件。这就是我们对无人机和3D打印的一个畅想，以及我们如何去把握这个商机。