冷冻食品仓储和物流管理制度

　　一、目的

　　为提高库房工作效率和物流对接规范，制定仓储和物流管理制度，确保送达客户指定地点的货物准时、准确、无误。

　　二、适用范围

　　办公室销售部、办公室物流部、仓储部及实际操作人员。

　　三、相关规章制度

　　1、销售人员接到订单后应及时、准确、无误的将产品名称、规格、数量，交货时间以书面、传真、邮件、微信、短信、QQ的形式交给制单人员，非以上形式一律视为无效订单;

　　2、制单人员在接到销售人员以上述形式发生的订单后，应及时、准确、无误的将制表单送至仓储管理人员，并进行交接单的签字确认;非正式制表单以外的其他任何形式仓储管理人员一律不给予备货;

　　3、仓储管理人员在接到制表单后应及时安排人员按照要求进行备货(检查品种、规格、数量、送货时间)及装货工作，以确保货物能在客户规定的时间内送达;

　　4、物流司机在装货过程中必须对货物品种、数量两项进行清点核对，并进行交接单签字确认后及时将货物在客户规定时间内送达指定地点。

　　四、奖惩制度

　　1、因销售人员下单品种、数量、规格、交货时间不正确而造成退换补货、销售延迟的，由销售人员承担全部责任，若因退换补货给公司造成直接物流损失的，将给予销售人员罚款50元/次。

　　2、因制单人员制表不正确或制表未及时送达仓储而造成错发、少发、迟发、补发的，将给予制表人员罚款50元/次。

　　3、因仓储未按签字后的订单制表而造成的错发、少发、补发、迟发的，将给予仓储管理人员罚款50元/次。

　　4、因物流司机未清点货物品种、数量且在交接单上签字而产生货物送达后数量缺失的，将由物流司机按公司采购价承担缺失货物的损失。因天气、堵车而造成不能准时到达客户指定地点的，物流司机需拍照证明，并及时反馈给销售人员。

　　5、因非上所述问题而造成客户退换货的，损失由公司自行承担。